BYeheskel HasenfeldBs bog om de borgerservicerende organisationer er forlængst blevet en klassiker. Det er den blandt andet, fordi hans beskrivelser og analyser fremstår helt aktuelle.

Bogen er en analyse af de mest grundlæggende organisatoriske træk ved borgerservicerende organisationer, altså fx hospitaler, skoler, socialforvaltninger, offentlige sociale institutioner og dag- og døgninstit...